重要なお知らせ
既にダウンロード済みのアプリに関しましては終了後も継続してご利用が可能ですが、終了後、サポートおよびアプリのアップデートは行いませんのでご了承ください。
各FriendShopのカードのご利用については、カード詳細画面にお知らせとしてご案内しております。
サービス開始より多くのユーザさまにご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本件に関するお問い合わせは support@poica.me までお願い致します。
まずは利便性の提供と顧客に適時、適切な情報を届けるプラットフォームを作ることから始めてみませんか？PoiCaなら、普及が進むスマートフォンを通じて、顔の見える顧客との強力なコミュニケーションインフラを手にすることが出来ます。
しかも、顧客にとって“わかりりやすい”“煩わしくない”ことに徹底して拘りました。 既存のポイントプログラムを新たな投資無しに、魅力的なロイヤリティプログラムへと進化させましょう。
ポイントカード携帯率向上
調査によると、ポイントカードユーザの約7割が「かさばるから不便」と回答しています。
あらゆるポイントカード、会員証をPoiCaに登録することで、かさばらず、常に持ち歩いて貰うことが出来ます。
また複数のポイントカードが登録されれば起動率が高まり、顧客とのタッチポイントが飛躍的に向上します。ポイントカード忘れも無くなり、貴店のポイントプログラムの活性化と顧客とのコミュニケーション接点作りにお役立て下さい。
既存のPOSレジをそのまま活用
新たなシステム投資は必要ありません。店頭レジでのポイントカード読み取りは、従来のカードと同様にPoiCaの画面に表示されたバーコードをハンディスキャナで読ませるだけです。(*1)
PoiCaに掲載頂くにあたって新たなオペレーションは発生しません。
(*1)
光学式CCDタッチスキャナに対応しています。レーザー方式のスキャナでは読み取りが出来ないことがあります。
貴店Webサイト､アプリとの連携
PoiCaのカード画面から、貴店のスマートフォンアプリやWebサイトへのリンクを設置できます。顧客が常に持ち歩き、様々なお買い物で起動するPoiCaを自社アプリやWebサイトの入り口としてご活用頂けます。
ロゴマークを顧客のポケットに
PoiCaのカード一覧画面、カード詳細画面に貴店のロゴマークを表示出来ます。お買い物の際に利用するPoiCaなら、例え他店でお買い物中の顧客にも貴店のロゴマークを訴求することが出来て、ブランディングに役立ちます。また、別途オプションのDM配信やクーポン発行を行った際の注目度も上がります。
個人情報の取り扱いについて
- このお問い合わせメールでご提供いただく個人情報は、お問い合わせを適切に受け付けて回答するために利用します。
- 当個人情報を第三者に提供することはありません。
- 当個人情報の取扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先における個人情報の安全管理が図られるよう、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
- 当個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）を受け付けております。 開示等の求めは、以下の「個人情報苦情及び相談窓口」で受け付けます。
- 個人情報のご提供は任意です。ただし、回答に必要な情報をご提供いただかない場合、お問い合わせに適切回答できない可能性があります。
＜個人情報保護管理者＞
株式会社インサイト・プラス 取締役 個人情報保護担当
＜個人情報苦情及び相談窓口＞
株式会社インサイト・プラス 経営管理部
privacy@insight-plus.jp
チラシ、郵送DM、メールマガジンなど従来のコミュニケーションメディアは、顧客を「ターゲット」という概念で、性別・年齢別・家族構成別・商圏別・購買金額別・購買品目別といった項目で区分して届ける情報を管理してきました。しかし、私たちはここに重要な視点が抜けていると考えています。それは、オケージョン（時と場合）に合わせるということ。
買い物に関するセールスプロモーション情報は、顧客が買い物を意識したときに届けることがベスト。例えば顧客が仕事中に届けても十分なレスポンスを期待出来ないばかりか、ノイズとして受け取られてしまいます。
PoiCaは買い物シーンで立ち上げるアプリです。買い物を意識したときや、買い物中に利用するアプリなので、顧客が自店や他店で買い物中にメッセージを届けることが出来て、効果的なレスポンスを期待出来ます。
アプリが位置を基に情報を選択したり、お店毎に情報を整理する機能を持っているので、顧客のオケージョンに合わせて有益な情報をお届けすることが可能です。
タイムリーな配信を低コストで実現するためにもPoiCaをお勧めします。
従来のクーポンは、誰に対しても同じ特典を与える物で、顧客から見ると単にセールを行っている位にしか見えません。本当は日頃のご愛顧に感謝して、感謝したい顧客に対して１対１で発行したいものではないでしょうか。
或いは、A社の製品を愛用している顧客に対してB社の製品を試して頂くため、または新製品をお試し頂くためにスイッチコストを負担して差し上げるような活用方法が望ましいのではないでしょうか。
私たちはクーポンとは、顧客に対するギフトであり、受け取る顧客も自分に対する特別なギフトと感じて頂くことがロイヤリティを高める上でも有効な施策だと考えています。
PoiCaなら、自社のポイントカード会員に対して魅力的な電子クーポンを個別にお届けすることが出来ます。
※位置情報連動、特定ID向けなどの配信管理を開発中です。ご要望をお聞かせ下さい。
スタンプが５個、１０個貯まると特典を受けられる。このようなプログラムは飲食店や小売店で規模の大小を問わず多用されています。
顧客から見ると、毎日通いたいお店のスタンプカードならまだしも、たまにしか行かないお店のスタンプカードを持ち歩くことは苦痛です。
そこで、PoiCaを活用してスタンプカードをスマートフォンに入れて、画期的なプログラムに進化させてみませんか？紙のスタンプカードは、“わかりやすさ”では優秀ですが、かさばる、忘れるとスタンプが貯まらない、気づくと有効期限が切れている、など万能ではありません。PoiCa Stampsなら紙製と同じユーザインターフェイスで解りやすく、有効期限アラート、特典獲得通知、更には電子DM配信など、紙製のスタンプシートでは出来なかった画期的な機能をお使い頂けます。
コストは紙製のスタンプカード運用と変わらず、運用方法も同じです。
進化したスタンプカードで、サービスの差別化と顧客との強力な接点作りを行えます。
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株式会社インサイト・プラス 取締役 個人情報保護担当
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